成都普瑞眼科14年发展路:医疗硬技术,服务有温度
2019年岁末,成都市老工委给普瑞眼科送来锦旗:“为眼科立心,为仁爱立命;为百姓继绝学,为万世筑光明。”简短22个文字,浓缩了成都普瑞人14年的奋斗历程。这个坐落于一环路北四段215号,深耕蓉城十四载的老牌眼科医院,始终以“医疗硬技术,服务有温度”为核心经营理念,已结出累累硕果。
创新技术 提升医院硬实力
“工匠喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善工艺,令产品趋于完美。我们做医生也是如此,要有工匠精神,通过不断的实践,让自己的诊疗技术趋于完美,尽快为病人解除痛苦。”2020年初,在集团大会上,成都普瑞眼科院长艾碧君在致辞中描绘了发展硬核技术的愿景,通过全体普瑞人的匠心耕耘,终于交付满意的答卷:相继打造出针对年轻人的“360°全晰定制近视手术”、针对老年人的“铂晶飞秒白内障手术”、针对儿童青少年的“三联体近视防控体系”三大品牌产品,在吸引行业关注的同时,也成为了成都市民视觉生活质量提升的重要支撑。
近视手术篇:360°全晰定制你的清晰未来
年龄18—50岁,近视50~2000度,散光600度以内,屈光不正伴随老花眼,都可以在成都普瑞眼科找到适合的方式,通过“量眼定制”予以矫正;眼部条件不好的屈光不正患者,比如角膜浅层瘢痕、角膜不规则散光,睑裂小等,也可以进行手术矫正。自2019年4月成都普瑞眼科医院引进全球领先德国阿玛仕1050RRS全激光设备后,全球主流术式全覆盖, “高清、可逆”ICL晶体植入、“无触、无痕”千频smart全激光、“无瓣、微创”全飞秒激光、“个性化”精锐飞秒、“节约角膜”宇航飞秒,款款精良,360°全晰定制属于患者个性化手术方式。
白内障手术篇:‘不动刀’轻松恢复视力年轻态
“感觉就像柔软的橡胶接触在眼部,还没来得及多想,只听见护士倒数10、9、8……,短短十秒,切口就完成了!”
“飞秒激光太神奇了,手术时间短,切口又小,恢复还快,术中一丁点不适感都没有,真的很轻松!”
“科技日新月异,医疗技术的不断更新,让白内障手术像‘魔法’般神奇,就像开启了‘高清’模式,我们这一代人有福了!”
青少年近视防控篇:三联体防控呵护光明未来
眼镜在孩子稚嫩的鼻梁上留下烙印,孩子近视度数还一年比一年高,这估计是所有近视孩子家长最焦虑的事。正因为这样,50多年前,一种全新的高科技产品——角膜塑形镜在美国应运而生,睡觉戴就能矫正近视和控制近视度数增长。因为佩戴方便、效果明显,已经成为许多家长朋友的选择。
验配角膜塑形镜是严谨的医学行为,需要经过一系列多达十几项严密的检查,才能确定是否符合配戴条件。据成都普瑞眼科医院视光专科主任、华西眼科学博士崔敏介绍说:“这种技术采用数字化地形图,在角膜上采集6000至10000个角膜数据,通过数字化分析,得出适合患者角膜的高度精确的镜片参数,再根据参数设计镜片,患者才会有非常舒适的戴镜体验,从而大大减小并发症发生概率。”
以点带面 打造服务新格局
持中守正,抱璞含真。医疗服务的核心在于价值,价值的内核是产品与服务,营销终究离不了基于人性的“花枝招展”,正璞的存续之道必须立足于千锤百炼的内功!
“享受治疗躯体疾病的同时,获得一种温馨、和谐、舒适,一种倍受关爱、倍受尊重的感受,这种感受是有温度的,它能温暖人的心田,能够永久地停留在他们的心中。”正是秉持了这样的人文理念,成都普瑞眼科全院医护人员身心践行着“让医疗有尊严有温度”的医者初心!
太快了!来这儿看病不用再“逛迷宫”
来成都普瑞眼科看眼病,就诊时间短,问诊内容却不少!这是成都市民走进医院最明显的感受。医院对很多病患来说,像迷宫一样,很多人不知道该往哪个科室,就算知道了,也不知道科室怎么走。为了更大程度方便病患看病,医院实行全程陪同服务,全程由专人引导检查、化验、专人追踪结果等服务。对于疑难眼疾患者,将启动普瑞集团多学科会诊机制,以保证患者得到最合适的治疗。
同时,院内还设有接待咨询区、影音放映区、休闲区、茶点区、VIP 休息室、术后休息区,让每一位就诊患者在享受到医学专业诊疗的同时,感受到高品质的服务,就医体验更加人性化,告别了三甲医院排队时间长、就诊时间短、服务体验差等种种不便。
太暖了!有啥意见病人尽管言语
“术前、术中、术后全流程的温暖关怀,是我们医院服务工作的最直接的体现。”成都普瑞眼科院长李晓春说。在他看来,关心患者并非简单机械的言语慰问,每个科室、病房的医护人员,都是代表医院服务患者,了解他们的需求,满足需求是本职工作。
当病房有了温度,当医院有了温情,患者的生活里也开始有了喜乐欢笑。在这里,除了有健康与疾病的纠结对抗,更多是医患共情,互相温暖,这才是真正和谐的医患关系,才是战胜疾病的无穷力量!
走乡村、下基层、赶大集、进社区,让更多的乡村百姓足不出户享受到医院专家的亲身服务,真正将贴心服务、成都普瑞眼科的温暖送到百姓的心坎上……
为进一步解决城区、近郊及区县居民的就医需求,成都普瑞眼科不仅在门诊便民服务中心专门设立新农合患者就诊绿色通道,并配备工作人员为新农合患者进行政策咨询、预约诊疗、就诊陪检、报告查询、健康教育指导、出院随访等一系列服务。同时,还组织各科系专家,广泛开展健康教育、健康义诊,并深入偏远乡村送医送药送健康,提高农村居民疾病防治意识。
在今年疫情蔓延时期,为了帮助在家患者解决眼疾问题,成都普瑞眼科再创服务新模式,推出了微课堂、线上直播科普活动,各科室共同建立“线上问诊微信群”,推出疾病咨询、患者检查信息查询、康复指导及随访等服务,被患者亲切地称为“贴心的眼健康管家”。
“医疗硬技术,服务有温度”普瑞人已潜心践行了14年!未来,成都普瑞眼科将持续打造全覆盖生命周期的眼科医疗服务模式,从预防保健、疾病诊断、治疗康复全链条去服务患者,恭心前行,行润于心,技术与温度并存!