争做服务基层的“排头兵”

　　“物资查询服务岗上线后，我跑的少了，效率也高了，许多业务在库房可以直接办理，真是‘倍儿爽’。”综采二队领料员张明亮高兴地说。

　　今年以来，物资管理部认真落实公司“三会”精神，坚持“服务为本”理念，通过转变作风、走访区队、强化管理，提高服务水平。截至目前，28家物资使用单位未发生因物资供应不及时而产生的误时影响。

　　一站式服务促效率

　　物资管理部为更好地服务基层、服务区队，在库房设立了物资查询服务岗、党员服务示范岗，开展一站式服务，便于基层区队线上线下查询所需材料。

　　基层区队领料人员进入库房，库房保管员第一时间与领料人到所需物资摆放点查看、验收所领材料，并在最短时间内将所需物资装运到位，缩短基层单位的等待时间，搭建了服务“绿色通道”，提高了一流服务效率，为生产实现开门红做足了供给保障。

　　注重走访解难题

　　物资管理部坚持以问题为导向，引导部门职工转变作风，为了形成走访调研常态化的习惯，物资管理部开展“下区队、走基层”走访活动，要求部门职工每周三组成多个小组，分别前往基层区队进行走访调研，了解基层区队物资供给的瓶颈问题、材料需求计划和存在的实际问题，要求部门职工按照“能现场解决立即落实”的原则进行问题整改，对无法及时解决的问题，做好记录，结合实际，制定出合理的解决措施，并安排专人按照时间节点进行督办，努力当好服务区队的“贴心人”。

　　标准化建设强内力

　　物资管理部始终把库房标准化建设作为保证物资供应畅通、高效的基础，从物资仓库库容、库貌、物资摆放入手进行整理，按照设备物资专业用途、安全特性科学划分物资库区和物资摆放标准，每个货架按不同名称、特性划分区域，写清物品型号、数量等，确保科学定置、合理分类、领用便捷、安全存储、货标清晰，提高了一流仓储能力和管理水平，做到库存物资“账账相符、账实相符、质价相符”。(郄勇、韩康)