定制家具智慧门店，必赢新零售趋势下的定制未来

2016年全国家具主营收入 8560 亿元，其中定制营收1935亿，占家具总收益的22.6%。随着大众生活质量的提高及年轻消费主力军80、90后观念的转变，在家具的选款、品质和服务上上升为更高要求，款式上更倾向于个性化的定制家具，定制家具需求的暴涨是趋势必然，消费方式也发生着改变：从线下定制门店转移到线上互联网平台。
互联网的大潮催生了一批家装互联网平台，包括天猫家装行业、土巴兔、齐家、京东家装等，这些平台首先发力打破信息不对称和去中间环节，在线上零售、交易撮合方面竞争激烈。目前，大多数品牌家具定制商是自建电商事业部或借助第三方电商平台以旗舰店的形式扩展线上业务，线上产品体系独立于线下加盟店、经销商，线上线下未能融合，由于定制家具的强服务属性，而线上产品的服务体系弱，不能到门店真实感知产品，服务不能满足用户所需，用户消费体验差，另一方面，在一定程度上使线下定制家具零售终端的业务受到挤压。显然这种线上线下独立运行的模式，并不适合定制家具行业顺应市场“新零售”的趋势变革。
线上线下融合，以消费者体验为中心
什么是“新零售”？简单而言，新零售是以数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，来改造零售业的形态，线上线下融合，以消费者体验为中心，新技术、大数据的运用是新零售的三大特征。为了整合线下定制家具代理商和经销商的门店优势和服务力量，为用户提供一致的、高品质的服务，同时降低定制家具门店的产品及服务成本，实现业绩的攀升，广州阿拉私家科技有限公司推出一款专业的定制家具新零售模式APP，融合线上线下、更加注重用户的体验，重构“人、货、场”，消费体验及场景的扩大升级，为用户带来更加方便快捷、高品质的服务，同时帮助家具定制商家数据化、精准化和高效化的店铺管理，在线上线下的数字化完整的前提下，对零售中的基本元素“引流—导购—支付—离店”做新的场景和能量升级，成为真正意义上的“新零售”。
阿拉私家平台介绍
阿拉私家，专业的定制家具服务平台，专注于全屋家具设计定制及消费金融服务的互联网服务平台。阿拉私家将线下全国各地的定制家具专卖店和定制家具设计师汇聚到平台上，消费者可以高效便捷的体验到家具定制的产品和服务，以合理的价格，购买到个性化的产品，同时享受到店体验、与设计师交流互动及上门定制等服务，消费者从咨询—购买—安装，有着更舒心的消费体验。而定制家具专卖店则通过平台精准的客流、店铺管理和金融服务支持等，突破线下零售终端销售模式，打造成业内极具竞争力的定制家具智慧门店。
阿拉私家家具定制智慧门店的愿景
（1）能够更加智能的吸引更多精准客流并且触达；
（2）能够对到店的消费者更加了解，做更加有效的导购；
（3）支付环节方便快捷，满足消费者更多场景及更多支付方式；
（4）离店后进一步了解消费者，服务消费者，做更多二次营销。
目前阿拉私家APP1.0版分商家版和用户版
阿拉私家APP（商家版）
　　击中线下定制家具商家获客难、低成交、薄盈利、管理粗放等痛点，通过阿拉私家APP的平台服务，为定制家具专卖店带来盈利50%的智慧门店解决方案。
1、精准导流导购服务
基于定位服务的本地化导购改变了传统的搜索路径，以门店为主体，本地化的优惠和商品，能辐射到十里方圆的用户，提供多种维度呈现。阿拉私家依托“云计算+大数据”技术，智能推送附近用户，商家可拓展个性化的售前服务，如预约专车接送，实现目标客户的门店精准引流。
店内数字导购，通过阿拉私家整合各种新技术打造的智慧门店，让导购服务变得更加便利精准，同时通过AR、VR等技术，让线下的体验更加真实生动，用户决断简单、高效。
2、大数据管理系统
　　阿拉私家商家版APP“主动式、精细化、透明化”的店铺管理模式：主动式——任何数据变化、业务状态变化系统自动提醒；精细化——各种客户数据、订单数据统计分析等经营数据总览明细一目了然；透明化——手机管店，让管理随时随地，店铺经营状况一手掌握。
通过数据的收集呈现和分析，商家能及时制定或调整策略；对员工的管理能有效提升员工的积极性、客户量尺率及下单成交率；对客户的管理可根据用户的兴趣、爱好、消费习惯、离店后的关联销售挖掘等，做二次营销。
3、线上交易收银，沉淀数据资产
　  智能POS终端，不仅解决了大额支付的收银问题，更能实时采集线上会员在门店的交易行为，沉淀为数据资产，不断丰富会员画像，实现“会员信息可识别，门店交易电子化”。货款可以实时到账，以及结合商品和角色的自动分账、分佣功能，也能帮助商家提高财务效率。
阿拉私家APP（用户版）
阿拉私家用户版APP，基于消费者地理位置定位，消费者可享受附近高品质的个性化定制产品和服务，让购物体验更高效更愉悦。
1、便捷家具定制服务
平台汇集全国定制家具专卖店，为消费者提供一站式家具定制服务。基于地理位置定位，可选择就近的家具定制服务，省时省心，附近专卖店迅速为消费者提供从咨询、预约、体验、支付、上门安装等一站式高效服务。
2、以消费者体验为中心
消费者不仅能以合理的价格购买到符合国家健康等级的、个性化的定制产品，线上线下融合的模式，让消费者的体验诉求得到更高层次的满足，包括线上与商家的沟通交流、与设计师的交流互动，消费者之间的互动交流，线下门店新技术的视觉效果体验，以及享受个性化售前服务、免费上门量尺安装、完善售后服务等，体验式消费贯穿始终。
3、金融服务　　
阿拉私家联合各大银行、消费金融公司等，为消费者提供一站式、额度高达10万的资金消费信贷服务支持，解决用户购买定制家具时资金的不时之需。
有了这种新零售强大的后台技术支持，传统定制家具各个品类的线上线下正在发生奇妙的化学反应；新零售方式更是将新科技、新技术，融入到消费者感官的生活场景中，让商家在依据新的消费升级形式下，完善、优化整体的销售方式、服务方式，让自己做到服务升级。为消费者带来更酷更爽的购物体验！