淄博市张店区和平街道：行政调解保辖区稳定促社会和谐

今年以来，和平街道创新工作方式方法，将行政调解与人民调解、司法调解紧密结合，形成大调解格局破解矛盾纠纷难题。截止到目前，行政调解调处矛盾纠纷110余起，其中居民生活纠纷、投诉建议类纠纷、城市管理环保类纠纷为主，通过调解切实保护居民利益和辖区和谐稳定。真正实现了行政调解保辖区稳定促社会和谐。

一是坚持把化解社会矛盾作为社会管理创新的基础性工作，司法所与街道建委、环保办、投诉办、综治办互相配合，合力解决与群众生活中迫切需要解决的问题。二是聘请法律顾问，建立法律专家库，专职负责行政调解。三是通过多种媒体，对行政调解工作内容、程序和实践进行宣传，积极引导群众寻求行政调解途径解决争议纠纷。四是坚持行政调解与普法教育相结合，主动深入到群众中，解答群众在法律上和政策上的疑惑。五是明确行政调解案件受理范围及调解人员职责，规范行政调解案件的申请、受理、调查等各工作环节。严格执行责任追究制等制度，切实做到案件落实到人、责任落实到人。