逆袭电商 两年27家连锁店的优米女装奇迹

　　在过去的几年里，从数码、服装、母婴到食品、百货等产业，零售行受淘宝、京东、唯品会等电商平台的冲击，从2011年起，各地关店潮愈演愈烈，传统线下零售模式遭到了前所未有的重创。于是，“转型”几乎成传统零售业的主旋律，在众多亟待转型的传统产业中，服装行业无疑是首当其冲的。

　　然而，有一家线下服装企业不但没有在关店潮中倒下，反而仅用2年时间，便从成立之初的几平米小店拓展到如今拥有27家连锁门店的独立女装品牌，实现了对电商的逆袭。

　　北京思奇乐服饰旗下优米（U.M）连锁品牌成立于2011年，主营品牌时尚女装，定位于20-35岁的年轻都市白领，目前在北京、山东、河北等地拥有27家直营连锁店，年销售额突破了3000万元。在思奇乐总经理办公室，我们见到了优米的创始人——劳欣，在谈起自己的创业经历时，这个健谈的40岁中年男人却表示优米能走到今天并非偶然。

　　海归创业，首家门店开张

　　早在2008年，当时还就职于北京一家高档商场的劳欣被委派到日本，学习连锁门店管理技术。走出国门的劳欣惊讶于日本零售企业对实体门店的精进管理，从门店到员工、从商品到管理、从市场到客户满意度等方方面面容易被忽视的小细节，都处理得非常完善到位。通过两年的学习和实际参与，劳欣考虑是时候将这种先进的管理经验带回国内进行实践了。2011年，优米（U.M）女装在北京正式创立，尽管只是一个占地几平米的小店，但劳欣认为，创业总算是迈出了第一步。

　　极速拓展，遭遇实体经营困境

　　劳欣深知服饰企业如果没有精准的定位和优势明显的价格带，不但无法展现品牌的差异化，也不能稳稳的抓住客户源。在对北京的服装市场状况做了充分调研之后，劳欣把店面开设在了北京郊区地段，将目标客户群瞄准在附近工作的年轻女白领，还聘请了同样从日本留学归来的专业设计师进行选款和设计，优米女装的平均单价仅在100-200元左右，价格便宜，日系设计风格的款式新颖、剪裁做工也都很精湛，超高的性价比使得优米女装在郊区消费者群体中很快流行起来。

　　众所周知，服装行业产品寿命周期短，订货量稍有偏差就容易导致库存积压滞销，劳欣和大多数服装企业主一样，需要根据上一年的销售数据来确定订货量，但不同的是优米女装几乎没有出现过库存积压现象，究其原因，一方面在于快时尚的流行款式走货快，从选款拿货到消费者购买的周期短；另一方面得益于劳欣每到季末就进行折扣促销，三件低至7折的优惠力度使得上季的存货基本能在下季末前就全部处理完，大大缩短了去库存的周期，也避免了资金占压，优米女装的营运能力日渐加强。于是劳欣趁热打铁，迅速在北京、山东、河北等地接连拓展27家品牌直营连锁店。

　　要同时经营好这么多家门店也绝非易事，很快，优米女装总部对分店的管理逐渐变得力不从心。此时的劳欣迫切需要通过分店销售、总部集中管理的经营模式，使优米女装总店拥有经营权，对其余26家门店进行总体管理。而当下的状况却是总部无法实现对商品、库存的统一管理，劳欣也就不能全面的掌控各店经营状况，这种局面一度让劳欣感到十分头疼。

　　走出困顿，缔造优米神话

　　2017年初，劳欣找到优米女装的ERP服务商——成都任我行网络技术有限公司，希望通过后端管理系统的协助来改善分店管理难题。任我行网络技术公司在详细了解优米女装公司管理现状后，最终提出了“章鱼侠云ERP系统+云零售系统”的信息化解决方案建议。

　　该方案很快得到劳欣的首肯，并随后得以在优米女装顺利实施。

　　在进货管理上，由总部统一对商品进行配送，商品信息各分店同步共享，无需重新录入；如分店需要进货，总部便根据在ERP里对分店设置的库存预警来统一配送，调拨商品给缺货的分店，分店之间也可以相互实现商品的灵活调拨。在门店库存管理上，章鱼侠云ERP、云零售管理端、收银端数据及时同步，帮助优米女装实时整合各个门店的信息，库存数据实时互通，系统自动同步商品库存到各门店仓库，商品库存数量更精准。更让劳欣感到惊喜的是，云零售系统提供的离线POS功能，支持前台在本地操作不连线的情况下也能快速开单收银，极大提升了门店营业员的工作效率和企业信息化程度。

　　在对这套解决方案经过半年多时间的应用实践后，公司总部可以及时准确的收集到各门店销售数据，实现了对零售终端经营状况的全面掌握。劳欣也一跃成为当地服装行业的标杆商户，优米女装之所以能取得这样的成效，和后端系统对整个企业经营状况的高效整合密不可分。