买方行为决定培训市场升级
我国目前的培训市场可以用“无序”、“混乱”、“低层次”等词来形容。可以说这是一个有巨大市场潜力的市场,也是一个非常混乱无序的市场。
这种情况的出现,对于那些规范的、坚守职业规则的高水平的培训公司、受训者来讲,可能是受害者,因为在目前的培训市场上,同样会出现劣币驱逐良币的效应。但从长期来看,这种负面影响不会一直持续下去,要相信市场机制的优胜劣汰的力量,要相信投入决定回报的农场法则。
从培训公司的角度看,必须建立客户意识、品牌意识和创新意识,并以此作为可持续发展的核心价值观;对于培训师必须强化的是客户意识、职业素养和学习能力;对于企业来讲,要建立培训管理体系和培训计划,学会理智地消费培训。
当前可行的解决问题的关键在于企业,而不在咨询公司或培训师,也不在于政府或其他机构。因为当许多矛盾交织在一起时,首先要解决主要的矛盾。
整体思路是构建企业—培训公司—培训师的战略合作关系。通过合作解决利益共同体问题,解决客户化培训问题,避免短期行为,消除市场无序的消极影响。
对于大型企业,应尽快建立自己的培训机构(企业商学院或企业大学),减少对外部培训的依赖,建立专职或兼职的培训师队伍,研发出具有针对性的企业内部课程体系;对于内部无法提供的课程,与较大的培训公司、著名的培训师或大学建立长期的合作关系。
对于中小型的成长企业,应在分析比较评价的基础上,与培训公司建立较长时期的战略联盟关系或策略联盟关系,具体讲或者可以是培训外包,或者是长期培训合作。
当这种关系建立之后,培训中介的市场领地就会缩小,高端的培训市场就会规范起来。低端的培训中介就无法主导市场。