宁夏：开发千余“云客服”岗位

为了帮助更多的残疾人实现“居家就业”愿望，经自治区残联理事会多方努力，积极争取淘宝（中国）软件有限公司的合作伙伴———深圳市郑卫宁基金会的支持，计划在宁夏开发1000个“云客服”工作岗位，这项工作的开展为宁夏残疾人“居家就业”开创了先例，也对西部地区残疾人就业起到了引导作用。
　　自治区残联把“云客服”培训作为今年工作的重点，指派教育就业处、就业中心具体负责，在全区实施推广，计划用两年时间完成1000名的培训任务，深圳市郑卫宁基金会专门配备老师赴宁进行授课。首期培训班由自治区残联就业中心组织实施，经过甄选，最后从72名报名者中选出了32名残疾人进行了培训。授课老师从淘宝基本知识和实践操作等方面进行了认真讲解，学员们学习兴趣高，经过一个星期的培训，基本掌握了“云客服”的流程，有17人经考试后取得了合格证，现已开始进行上岗服务。
　　各市县对此项培训高度重视，银川市、石嘴山市、吴忠市、中卫市残疾人就业服务机构指定专人负责，按照自治区残联下达的任务数积极组织，认真筛选，截至目前，全区共开展培训班五期，共有100多名残疾人参加了“云客服”培训。还有部分市、县（区）正在积极筹备中。（吕智贤）