如何管理优缺点的员工

　【测评题目】

　　你是一个大型跨国企业中国总公司华东区销售公司的总经理，中国总公司在未来一年计划加快销售渠道建设，增加新的销售网点，并决定从目前已有的三个大区销售公司挑选合格的候选人担任新的销售公司的总经理。你下属的一位销售主管也参加了这次选拔，根据你对他的了解，他在目前的销售主管岗位上工作1年半，的确业绩不错，但是您觉得他的业绩虽然与他个人能力有关，但主要还是来源于他负责的渠道本身已经有良好的基础，他接手后能做出好业绩是很正常的，另外他在团队管理方面还有许多硬伤，你认为他目前还不具备独立管理一个销售公司的能力，但是人力资源部负责人给你的反馈是总公司准备在2个月后提拔他做一个新的销售公司的筹备负责人和代理总经理。面对这个决定，你该不该反对呢?

　　【测评要素】

　　培养下属

　　【实战答案】

　　一位应试者的回答是：我暂时不会提出反对意见。公司的决定自然有公司的考虑，如果我现在反对，可能会招来各方面对我的不利评价，但是我不反对的话，如果将来他在新的环境中出现问题，我也同样脱不了责任，所以我也会想办法避免他的晋升风险，在剩下两个月的时间里，我会针对他的不足在工作中给他提出一些适当的建议，同时也会针对他的缺点适当给他施加一些压力，让他明白他目前做得好并不完全是他个人的能力，而且目前做的业绩也还是有更大的上升空间的，还会多让他承担一些公司总经理层面才会做的工作，一是让他熟悉一下新岗位的情况，另外也希望适当挫挫他的锐气，让他感受到一些责任和压力，有一个良好的心态。

　　【专家点评】

　　这是一道典型的评估应试者培养下属能力的结构化面试题。

　　在现代企业管理中，企业越来越意识到内部人才培养的重要性，与外部招聘高级管理人员的众多弊端相比，内部培养的管理人才具有更多优势，忠诚度也更高，因此对管理者管理业绩的一个重要衡量指标就是对下属和后备人才的培养能力与培养效果，有些公司甚至将下属的培养效果列为管理者业绩考核的重要指标。但是目前有很多管理者对于培养下属还存在一些误区，有的从心理上排斥培养下属，担心对自己的职业发展构成威胁，有的更关心下属能否完成任务而忽略对其自身职业发展的关注，而其实，管理者对于下属的培养意识和培养能力的提升正是其从一个业务精英走向管理精英甚至决策者的重要过程，在这个过程中管理者的心态和对于自身角色的定位以及从角色出发采取的有效手段和措施都能够较好地反映其培养下属的相关能力。