标准量化管理的有效途径
在以六西格玛为主要方法和工具的标准量化管理推行过程中,中国铝业广西分公司生产经营管理、员工的观念及行为方式都产生了深刻的变化。在标准量化管理试点取得初步成效的同时,也获得了一些认识和体会。
推行标准量化是中铝公司
整合多元化管理的有效途径
迅速整合管理是中铝不可回避的艰巨任务和当务之急。曾经把通用电气公司(GE)由一个“庞大的企业堆积物”改变成一个“灵活的巨人”的杰克·韦尔奇说过:“用无边界理念引入全球化、服务、六西格玛、电子商务,整合多元化,形成公司统一的价值观是GE成功的关键。”我们要做强做优中铝公司,变企业堆积物为灵活的巨人,管理整合应该是企业整合最基础性的内容,标准量化管理为此提供了行之有效的途径。
标准量化管理应该是企业管理追求的方向,也是企业管理改进的过程,更是企业管理一个通用的模式。因此,整合管理就是要用统一的管理理念和思想来思考管理问题,用统一的标准来规范管理行为,用统一的标准语言来分析解决管理问题,并在这个过程中找出差距,不断持续改进,这既是实施标准量化管理的过程,也是管理整合的过程。
标准量化管理的普适性、惟一性
体现了管理的真正价值
普适性、惟一性是企业管理的真正价值所在,为什么在企业的管理层面上,企业都在推行ISO9002、ISO14001、HSE体系、ERP系统以及杜邦公司的安全管理体系等,就是因为这些管理体系具有普适性,可以成为全世界不同体制的企业共同遵守的行为准则。标准量化管理对管理的目标内容、责任范围以及管理行为提出了可量化的标准要求,而且这种要求是动态的、持续改进的(使用国际上通用的六西格玛的理论、方法、工具来寻找差距),对所有企业的管理进步具有积极的促进作用,不仅具有普适性而且极具现实意义。
实施标准量化管理模式
使企业管理“算得准,管得住”
在中铝目前的管理框架下,分公司如何落实标准量化管理,有两条实施途径。一是在管理层做好“量化”,体现管理的普适性,从而实现“算得准”;二是在基层通过优化标准,完成从随意性到惟一性的过渡,从而实现“管得住”。
“算得准”是对管理的普遍要求,就是在做决策之前要有量化的依据,做事不能拍脑袋、主观臆断。广西分公司的做法是模拟全流程,搭建标准量化模型,以模型的优化来带动流程的精细化,不断提高管理精度。
标准量化管理就是要把重复的过程量化为模型。铝冶炼是基础原材料工业,这种产业的特点是:产品单一,生产工艺流程相对固定而且重复。因而建立在此之上的管理流程同样相对固定和重复。多年来在这重复的过程中,企业积累了大量来自于流程的数据,完全可以通过对这些数据进行深入分析,找出流程中带规律性的东西,并用六西格玛的方法和工具建立系统的标准量化预测模型。
标准量化管理带来企业的
管理变革和价值的放大
标准量化管理是一个流程不断优化的过程,通过对实际流程的认真考察和模型的运行分析,可以发现我们的管理流程中存在大量重复的、重叠的甚至无效的工作,要去掉这些多余的工作,最有效的方法就是改变劳动组织,这是管理变革的实质内容。标准量化管理推行到一定程度必然要求管理变革,也就是劳动组织形式的变革。随着推进标准量化管理的深度越深,企业的生产运营流程优化到了一定程度,势必对劳动组织的结构设置提出新的要求,促使劳动组织变革以适应更加精细、高效的生产运营流程的需要。因此,如何进行劳动组织变革,这将是推行标准量化到一定程度所必须要面对的问题,这个问题难以回避,最好用发展的方式来解决。
企业是创造财富的地方,从这个角度出发,企业就是一个价值放大器。输出价值大于输入价值,是企业存在的最起码的要求。千方百计提高价值放大倍数,也即把企业这个价值放大系统调整到效率最优的状态,是企业管理最主要的工作。标准量化管理的实施过程,本质上就是对企业这个价值放大系统的调整过程。