诠释“骑士精神” 饿了么为“有温度的城市”添砖加瓦

4月21日凌晨，云南省保山市发生了一起交通事故，一辆小轿车与一辆电动自行车发生碰撞后致人员被困。该市交警支队直属一大队民警在调取事故监控时，却发现了感人的一幕。

监控画面显示：事故发生后电动自行车驾驶人不幸被压到了小轿车底部，无法动弹。此时，刚好路过的一名饿了么外卖小哥见状，立马跑到小轿车旁安抚受困驾驶人，并联系附近同事。没过几分钟，四五位饿了么小哥相继赶到事发地点，与两名路人合力将小轿车抬起，救出受困电动自行车驾驶人。直到120救护车到来，他们才默默离开。

最近，在宁夏也有一位饿了么小哥突然火了，被人民日报和央视双双报道点赞！

4月12日，宁夏银川普降小雨，一位年轻妈妈推着婴儿车，在上海路与正源街的交叉口等红灯，没有随身携带雨具，一名饿了么外卖小哥送餐经过发现后，连忙脱下自己的雨衣，轻轻盖在婴儿车上方，并一直将母女二人送回了家。这暖心一幕被一位路人看到拍下，发到了朋友圈，许多人都被一股“暖流”暖到，照片便在网络上迅速流传开来。

在长沙，一位饿了么主管一晚上接到两位网友的表扬。4月初，湖南长沙暴雨，有用户爆料，一位外卖小哥在送餐途中，见一车主误进工地被困，立刻蹚水过去，引导其安全驶离。就在当晚，又有一位用户称，自己点餐时选错地址，小哥得知后不怕麻烦，义务绕道送去正确地址。经主管核实，两善举都是饿了么18岁的年轻小哥罗远成所为。

饿了么骑手频频出手仗义助人，他们却羞涩地说“都是小事”，甚至连耽误了送餐都不会跟用户解释说自己在救助他人。扶摔伤老人、护受伤婴儿、背晕倒路人、夺歹徒利刃、救落水儿童……可爱的饿了么蓝衣骑手们被爱称为“外卖侠”，默默穿梭于街巷，他们古道热肠，善良、勇敢、乐观，诠释着当代“骑士精神”。

在迎来里程碑式的创业第10年之际，饿了么发布2017年度企业社会责任报告。其中提到，过去10年，饿了么在社会事业上投入大量资源，关爱弱势群体，推动社会进步。2017年，饿了么先后发起为贫困山区儿童捐建图书室、为凉山5000多名学生捐建篮球场、推出“红鼻子”公益水果套餐等公益活动。

（饿了么为四川凉山同学们捐建14个篮球场）

在企业社会责任报告的致辞中，张旭豪表示，“我们要与同行、与社会一同努力，让我们身处的社会更加包容、开放，更加重视每一个个体的生存和发展。这是场持久战，但无需强调的是，这亦是一项值得付出毕生努力的事业。下个十年，饿了么将继续肩负Everything 30’的伟大使命，不忘初心，持续创新，为社会的美好未来拼尽全力。”