德西亚,为迪拜房产注入一股清流
手握黄沙似流年,遥望波斯勇向前。曾闻全球你最豪,不知为何有今朝?——题记
2018年,一张机票、一个背包,就这样90后的我成了一个“迪漂”……其实“迪漂”之前,我是一个典型的“深漂”。2012年国内重点大学毕业后,一张火车票、一个背包,我满腔热血来到中国最大的移民城市——深圳。
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我的第一份工作是某大型国企HR,负责集团招聘、绩效考核、培训等工作,工作内容杂而不难,最大的收获是快速适应了诸多职场“潜规则”。1年后,我发现这种“养老式”的工作不是我所追求的,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。当初选择深圳,就因为这里能够创造奇迹,实现阶层跨越。做HR满一年后,我辞职了,告别了简单重复的循环模式,开启人生新的赛道。对于一名一穷二白的“深漂”而言,积累原始财富最快的方法就是进入销售行业。2013年是海外地产的元年,随着众多中国大型开发商出海,海外地产从极少数客户关注的产品,迅速发展成为整个中国众多中产阶级争先了解的对象。把握到这一点行业趋势,我定向面试号称“中国房地产营销黄埔军校”的某龙头开发商,成为该集团第一批海外地产人。
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满腔热情是从销售助理开始的,这种负重前行,百舸争流的工作氛围让我充满斗志。于是,我开始了“两耳不闻窗外事,一心只做销售人”的疯狂工作模式,连续两年除春节假期,从未休息。从一名销售新人,成长为销冠,并带领销售团队开疆拓土。
第一名客户让我记忆犹新,从事销售后第一周,在商场展台上碰到他,经过简单项目介绍后,客户接到电话要离开,询问电话号码未果后,客户表示今天晚点会去深圳湾体育馆练习击剑,如果我有时间可以去那边等他。客户走得匆忙,没有交代具体时间,也没有表示一定会去。
当天下午1点我到达深圳湾体育馆,经过7个小时的漫长等待,客户出现了。他见到我后,非常的惊讶,“小伙子,冲你这份坚持和认真的态度,我愿意花点时间好好听听你的介绍……”当天我用1个半小时详细的介绍了项目,直接买了2套海外房产。
他让我懂得坚持和等待,也让我认识到诚信的重要。以诚为本,以信立人,这也是我创业后的第一个价值观。
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时间来到2015年,我的海外地产团队已经聚集了众多精英,像所有“深漂”一样,同事是我们最亲近的人,虽然肩负着沉重的业绩压力,我们依然能像家人一样,同心协力,砥砺前行。和靠谱的人做有意义的事让我很满足,“快乐营销”的理念也一直延续至今。同时,我结识了一众白手起家、乐于分享的客户,从他们的创业经历中,我发现没有英雄的时代,只有时代的英雄,机遇很重要,能不能勇敢踏出这一步更重要。在他们的鼓励下,创业的激情蠢蠢欲动。青春就是努力的奔跑,也许会华丽的跌倒。宁愿为自己的做过的事而后悔,也不愿为没去做的事而遗憾。
随着东南亚旅游的盛行,东南亚房产也成为热点,我们第一阶段的创业应运而生。创业初期,HR出身的我意识到用人是关键,我们需要找靠谱的人组成一支“特种部队”,不在乎人多,但要以一抵十。应聘人员的价值观是我首要考虑的,有些东西是可以培养的,比如销售技巧、演讲技巧,而有些东西是无法培养和复制的,比如价值观和人品,价值观一致的人更容易砥砺同行。我们初创团队中,一个连户型图都看不懂的行政人员,如今成长为公司的销冠。
2015年-2018年,在团队的共同努力下,我们在东南亚市场取得了卓越的业绩。取得成绩的同时,也发现海外地产行业存在的诸多问题:
① 海外地产项目如雨后春笋,大量涌现,但项目品质参差不齐,加之信息不对称,出现部分项目延期交楼、烂尾的现象,使客户蒙受损失;
② 客户人在国内,房子在海外,包括大型开发商在内,普遍缺乏售后服务体系,客户房款交完后,房屋验收、出租、转售等鞭长莫及,优质资产变成烫手山芋;
③ 一般海外地产从业者,都会同时涉及多国房产,每个国家又有众多项目,如此包罗万象很难做到专业,似懂非懂的信息输出会误导客户的投资决策。
就在我彷徨疑虑之时,一个偶然的机会,我接触了迪拜房产,这个仿佛蒙着面纱的城市,神秘而充满吸引力,我本人其实向往已久。
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2018年底,经过几个月的深度研究,我们认为迪拜房产能够解决以上三大问题。首先,我们要从单一的国内客户端营销团队转变成国内外团队联动的模式,迪拜团队负责从项目甄选、开发商背景调查、项目品质监控、房产考察接待、验楼收楼、贷款审批、出租转售等一站式服务。国内团队负责建立分销体系、举办房产路演、组织房产考察、售后服务跟进。国内外团队联动,为客户投资迪拜房产保驾护航。其次,我们要专注迪拜,深耕迪拜,把迪拜房产这个细分市场做到极致。确保迪拜每一位销售及售后人员在迪拜生活至少5年以上,从而为客户提供最专业的服务。
以上观念迅速获得团队的认可,当然这源自于我们有一致的价值观。于是,我们开始转移阵地,从东南亚市场转变为专注迪拜市场,而需要迈出的第一步,就是组建迪拜团队。
一张机票、一个背包,就这样90后的我成了一个“迪漂”…
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手握黄沙似流年,遥望波斯勇向前。曾闻全球你最豪,不知为何有今朝?
迪拜聚集了七星级帆船酒店、世界最高楼哈利法塔、世界最大人工岛棕榈岛等一系列世界之最。迪拜保持着273项吉尼斯世界纪录,这是基于酋长只做第一的迪拜精神,也正是这种精神让迪拜从一片沙漠发展成奇迹之都。作为一名专业的海外地产从业人员,我始终认为房产就是一个城市的股票,城市发展是否有前景,决定着是否可以为房产投资者带来红利。
迪拜跟深圳很像,常住人口338万,平均每年7%-9%的比例增长,90%是来自全球200多个国家和地区的精英,平均年龄33岁,年轻活力,包容开放。重视科技发展,提倡万众创业,自1999年帆船酒店问世至今,短短20年迪拜从一个小渔村迅速发展成国际化大都市。
迪拜跟新加坡很像,全球10大金融中心排名第8位,拥有中东最大港口杰贝阿里港,全球排名前三的阿联酋航空,号称中东瑞士的避税天堂。
但平均房价只有深圳的1/4,人均月薪入6-7万人民币且无需纳税,汽车价格是国内的1/2-1/3,油价是国内的2/5,一家三口生活费4000-5000人民币/月,房产租金回报率6%-8%,二手房成交占比48%。这一系列的数据让我兴奋无比。
我毅然决然把公司总部迁到迪拜,并结合这个城市一半沙漠(Desert)与一半海洋(Sea)的特点,取各自首字母为名DeSea,中文名德西亚,在西班牙语中意为希望,寓意在这座沙漠与海洋之城,我们寄予了美好的希望。自此开启了我的二次创业,德西亚DeSea扬帆起航,为迪拜房产注入一股清流。
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刚到迪拜我便用两个月的时间考察房产项目,足迹踏遍了迪拜各个角落,由于语言的障碍和文化的差异,我被一次次拒之门外。我每次和国内团队沟通的时候,无论内心多么受挫,都还是会满怀信心的和他们讲述对迪拜新的发现。为了解决语言障碍和文化差异,我开始了迪拜本土招聘,一位勤奋又实在的中国女孩成为了我们迪拜的第一个员工,她原本在一家知名开发商工作,我并没有想到她会如此爽快的答应入职,毕竟那时的德西亚还只是一个刚起步的“梦想”,后来她告诉我她是被我的真实和坦诚打动,如今她是我们公司的售后总监。
随着熟悉本地市场的员工入职,加上我们坚持不懈的拜访,我们的项目开拓渐入佳境,那时我们会到本土排名前几位的开发商项目现场“监工”,一守就是好几天,为的是确定项目是针对全球买家,而且一定有本地人的认可。拿下Sobha Hartland项目后,国内的团队非常给力,多城多场次的项目路演,吸引客户纷纷来迪拜考察。为保证客户有更好的体验,我又用了一个月的时间,把所有迪拜最好吃的餐厅、最好玩的地方体验一遍,专门制定考察团行程。所有的团我都亲自带队,我希望每一个客户来到迪拜可以吃好、喝好、玩好,真正的感受这个城市的魅力,我们做好专业的讲解和分析,选择权留给客户。
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功夫不负有心人,2019年6月19日对德西亚来说,又是一个转折点。本地知名开发商MAG把市中心唯一在售小户型项目的全球独家代理权给了我们,团队士气大振,更多的中国客人过来考察。最高峰的时候,我一个月接过5个团,连续大半年没有休息,直到一天带团期间,我突然胃出血被送进医院。你的努力上帝看的见,当客户和我说:“Henry,这是我带家人出来玩得最舒心的一次,你们真的很好,我们玩得开心,买得也开心。”那时我无比安慰,在心里给我的团队一个大大的赞!
2020年1月9日,德西亚年会在迪拜举行,全体员工汇聚迪拜。这次是我带的最骄傲的一个“团”,我们一起走进重点合作项目工地,让大家更深入的了解每个项目的进度和品质。我们总结了2019年的工作,成交金额268922028迪拉姆,全球分销商308家,全年考察团42个,全国项目巡演68场;我们一起商量探讨了2020年迪拜世博年的规划和愿,世博领航,扬帆起航,准备大干一场。然而一场突如其来的疫情,让我们措手不及。春节期间考察团全部取消,春节结束所有员工居家办公,国内抗疫曙光初现,国外疫情爆发,所有企业经历着前所未有的压力和重创。
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创业容易守业难,我们准备扬帆却遇风暴突袭,难免几分焦虑,但我们坚持不减薪、不裁员,每一个员工我都很珍惜,团队是我创业路上最大的财富。短暂的迷茫过后,我们团队重振旗鼓,充分发挥企业价值观中的创新精神,多方面寻求突破。2020年2月26日,我们利用国内外双团队的优势,开始线上直播活动,吸引了众多关注迪拜的客户,让没有来过迪拜的客户更直观地看到项目现场,我们也是国内首批开展线上直播的公司。同时,我们在加大对新媒体平台的重视,多点开花,走出了疫情之下迪拜房产独具一格的营销之路。
今年我们有很多客户陆续收房,由于疫情无法亲自来到迪拜,我们安排了专业的验房师帮客户线上验房,并协助开通煤气、水电、网络。提供免费代租代管代售一站式服务。疫情期间,我们的二手房交易和租赁业绩一路上升,所以从某种程度上来说,我的创业初衷都在一步步实现。一个非常著名的开发商CEO在一次会议结束后,对我说:“Your team is really different, I hope you can always stick to your beliefs...”有人说,德西亚的进驻,为迪拜房产注入了一股清流......曾经,迪拜房产市场野蛮生长,让众多经纪人疲惫不堪。混乱的同行竞争,不完善的售后服务,过于依赖游客市场等问题层出不穷。房产从业者努力寻求突破,却往往陷入僵局。德西亚开拓出一条新思路,全新的模式为客户提供更全面的服务,为员工提供持续创造价值的平台。迄今为止,已经有数位优秀的开发商销冠加入我们,我为此非常骄傲!
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如今,航班逐渐开通,经济逐步恢复,迪拜也进入旅游旺季,房地产市场正在回暖。共同应对一场人类前所未有的灾难后,我们更加齐心协力、蓄势待发。2021年,迪拜世博领航,DeSea再创辉煌。德西亚是一艘扬帆起航的船,承载着我们每一个人的梦想,即使前方波涛汹涌,我们也能克服万难,践行梦想!我们会始终秉承诚信、专业、快乐、创新的理念,做好迪拜房产一站式服务管家!
少年当有梦,梦中应有你。感恩一路陪伴,伴我创业艰难时。待到疫情褪去之日,等你携家带口来欢聚。
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